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Mostrando las entradas con la etiqueta Leyes

0800: Macri no responde

A continuación reproducimos la nota publicada hoy en el Diario Crítica de la Argentina , donde anuncia que, a pesar de encontrarse en vigencia la L ey de Atención Telefónica (Autoría de la Diputada Parada), las principales empresas se niegan a poner en práctica un operador para atender los reclamos de los usuarios, tal como establece la ley. Mientras Mauricio Macri, da marcha atrás con un decreto que pretendía vigilar a los empleados de las empresas privadas, hace la "vista gorda" al cumplimiento de una Ley votada el año pasado en la Legislatura de la Ciudad. Este es, en última instancia, el criterio patronal que lleva adelante la gestión, que lejos de perseguir a los que violan la ley y defender los intereses de la ciudadanía, genera instrumentos para el control y disciplinamiento de los sectores más vulnerables. "Llame al 0800 y quéjese a una simple máquina". Por Claudio Mardones En la ciudad de Buenos Aires existe un tipo de comunicación telefónica que conduce ...

Limites al negociado de las grúas

Por iniciativa de la diputada Liliana Parada (Igualdad Social-SI) el accionar de las grúas quedará restringido. Si bien el proyecto original de la legisladora Parada, impulsaba la desaparición de las grúas -para el infractor están las multas-, el análisis en comisiones pe rmitió limitar su accionar ya que desde la detección de la contravención, la grúa deberá esperar una hora para acarrear el vehículo. Por otra parte, el proyecto de ley que hoy se aprobará, según la legisladora Parada, " también apunta a resguardar las fuentes de trabajo como la del grupo expendedor de tarjetas para estacionar", teniendo prioridad para el desarrollo de la actividad, los adultos mayores o personas con necesidades especiales. Se les entregará indumentaria apropiada, credencial con foto en la que consten datos personales como el DNI y la zona de trabajo asignada. Repercusiones en los Medios La Nación Noticias 26 Info Bae Noticias Urbanas

En defensa de los consumidores: El hombre reemplaza a la máquina

A partir de hoy entra en vigencia la ley que obliga a todas las empresas que brindan servicios públicos o privados a poseer un 0800 para usuarios y atención telefónica personalizada De este modo, la ley que impulsara la legisladora Liliana Parada (Bloque Igualdad Social) ya está reglamentada y toda empresa que no cumpliera con lo pautado – línea gratuita y atención personalizada por un operador como primera instancia- será sancionada con multas de hasta $5.000.000. "Lo importante de la norma es que el consumidor se encuentre protegido cuando ante determinadas dudas o reclamos a una empresa que presta servicios públicos o privados o a un ente de control en la Ciudad de Buenos Aires, reciba atención inmediata y no tenga que soportar esos anodinos contestadores automáticos manteniéndolo en la línea durante interminables minutos" , expresó la diputada Liliana Parada. Recordemos que la ley insta a las grandes empresas de servicios a tener operadores que de manera personalizada ev...